الإشعار التقليدي يعيش لحظة ثم يختفي. يرن، يمر، ثم يُدفن بين عشرات الإشعارات. المشكلة ليست في الإشعارات كفكرة، المشكلة في “شكلها”: المستخدم يرى تحديثًا واحدًا ثم يحتاج أن يفتح التطبيق ليعرف ماذا يحدث الآن. هنا تأتي الإشعارات الحية: تجربة مختلفة تمامًا. بدل أن تُرسل عشر إشعارات مزعجة، ترسل “حالة” واحدة تتحدث وتتغير وتبقى أمام المستخدم…
عندما تتوقف خدمة ضخمة عن العمل، هذا ليس خبرًا للتسلية فقط. هذا تذكير قاسٍ بأن “الإنترنت” ليس دائمًا متاحًا، وأن حتى أكبر الأنظمة قد تتعطل بسبب سلسلة أخطاء صغيرة تتراكم في لحظة واحدة.الأهم بالنسبة لنا كشركات تبني مواقع وتطبيقات: العميل لا يهتم ما هو سبب العطل، العميل يهتم بشيئين فقط: هل خدمتي تعمل الآن؟ وإذا…
فترة طويلة كان كثير من نمو التطبيقات يعتمد على معادلة شبه ثابتة: إعلان مدفوع + تتبع دقيق + إعادة استهداف + تحسين حملات. وجود IDFA جعل هذه المعادلة سهلة لأنك تستطيع قياس كل شيء تقريبًا وربط كل مستخدم بحملته.الآن المعادلة تتغير. ليس لأن الإعلانات انتهت، بل لأن الاعتماد على تتبع المستخدم عبر التطبيقات لم يعد…
في عالم التطبيقات، كان النمو لفترة طويلة يعتمد على شيء واحد: معرفة المستخدم بدقة، ثم ملاحقته بالإعلانات حتى يرجع ويشتري. لكن قواعد اللعبة تتغير. المستخدم صار يسأل: لماذا تجمعون هذه البيانات؟ ولماذا تتبعونني خارج التطبيق؟وهنا بالضبط تظهر فرصة حقيقية لشركات التطبيقات: بدل ما تعتبر الخصوصية “عائقًا”، تعامل معها كميزة تنافسية تبني ثقة أعلى، وولاء أطول،…
أكبر تغيير حصل لتجربة الآيفون من سنوات ليس “شكل جديد” فقط، بل تغيّر سلوك المستخدم نفسه. الشاشة الرئيسية لم تعد مجرد مكان للأيقونات، صارت مساحة محتوى حيّ يقرر المستخدم من خلالها هل يفتح تطبيقك الآن أم يمرّ عليه مرور الكرام.الـWidgets ليست زينة. هي واجهة ثانية للتطبيق تعمل قبل فتحه، وإذا صممتها صح ستكسب “عودة يومية”…
يناير 2020 كان قبل أن يتغير العالم بأسابيع. كثير من الشركات كانت ترى التحول الرقمي رفاهية أو مشروعًا جانبيًا، بينما الحقيقة أن التحول الرقمي هو قابلية الشركة للاستمرار عندما تتغير الظروف فجأة. لو كنت شركة برمجة مواقع وتطبيقات، فأنت لا تبيع كودًا فقط، أنت تبيع قدرة عميلك على العمل والبيع وخدمة العملاء حتى لو تغيّر…
